由于冲突的个人性，冲突中人们所承受的情感压力可能比危机中要高很多。心理学家称人们一般以6种基本方式应对冲突：
1.退避三舍。
2.漠然处之。
3.妥协让步。
4.求助于第三方。
5.互相敌视。
6.解决冲突。
阅读这些方式，快速找出有效的解决方法。同时，你可能发现几种方法同时采用会更加有效。你不能控制发生在你身上的事，但却可以决定怎样应对它。制作一个计划，理清你能控制的和不能控制的。在你的生存计划中，要考虑到以下几点：
•接受现状，保持冷静。冲突总会发生。福布斯杂志的出版商——马尔科姆•福布斯在晚年曾说过：“没有冲突的工作只是个兴趣而已。”多么明智！你认识任何一个工作了却从不和他人发生冲突的人吗？你所承担的责任越多，发生冲突的可能性越大。你应对工作和生活中冲突的效率直接影响到你对公司和你自身的价值。